定制家具是一种针对每家每户专门设计制造的板式家具。早在2001年，定制家具在中国大地才刚刚兴起，欧派家居最早定制橱柜，索菲亚家居最早定制衣柜，为了方便生产，早期定制的都是标准柜加非标柜，后来随着工艺技术的不断进步，就变成了整体定制。
定制家具行业，基本上走的都是同一条路，这条路在最初十年走的相当艰难。到了第二个十年，由于资本的加持，定制家具进入了数字化生产时代，行业也因此而快速发展，此时进入了顶峰时期。
这个时期的发展特点是市场营销决定着头部企业的发展快慢，各家企业的销售团队都非常庞大，用销售拉动生产是行业发展的共识。经过二十多年的发展历练，行业渐渐成熟，大家发现一味的市场营销其实收效甚微，行业精英们也渐渐冷静下来，于是转而由销售端发力进入生产端发力，毕竟顾客需要的只是物美价廉的产品而已，这一时期的销售大佬也开始纷纷离场。就目前的行业发展情况看，上市公司发展一般还都比较稳定，利用自有资金发展的企业正常发展的已经很少，这就值得人们深思。
进入2024年龙年，中国经济尤其是房地产经济进入萧条期，定制家具也是一样，很多中小企业已接不到订单，那么中小企业该怎么办呢？难道要被社会淘汰吗？围绕着这个问题，作为定制家具行业的一员老兵，我已思考了很久，这里提出个人观点，以求对中小企业管理突围有所帮助。下面就让我们对这个问题展开分析研究。
一、行业现状
1、目前的行业销售团队依然庞大，销售技巧层出不穷，销售费用居高不下，给企业造成了很大负担，如何破解是各大企业的共同难题。
2.、上市企业的生产自动化程度一般较高，生产效率也相对较高，然而却承担着高额的设备投资和生产折旧。同时也承担着高技能人才的高薪负担。
3、中小企业的生产效率一般较低，人工成本一般较多，生产浪费也比较严重，产品质量难以稳定。同时交期也相对较长。
4、在当前社会信任危机的情况下，企业没有办法很好的发挥员工的积极性，这是当前企业人力资源的最大浪费，去年调研了几家企业，也发现同样的问题，当然这也是企业管理需要解决的一大难题。
二、原因分析：
1、销售费用较高的主要原因是浓厚的营销促销思维所致，各家在销售中都投入很大，总是认为促销就可以扩大销售，增加利润。
2、一味的用自动化解决问题是一种极端思维，毕竟板式家具只是一种简单家具。
3、一味的用人工解决问题也是一种极端思维，这种思维更没有出路，因为人工成本越来越贵，市场不但需要高质量的产品，同时也需要良好的服务。
4、现代社会已经出现了严重的信任危机。我在前面的文章中已有详细的论述，因此解决企业内部的信任问题十分关键，只有老板与员工相互信任，想在一起，干在一起，同心合力，共谋发展，才能实现企业的超常规发展。
三、他山之石可以攻玉
1.大幅提高生产效率，降低生产制造成本，用物美价廉的产品赢得市场和客户，这方面可以向比亚迪学习。大家都知道，比亚迪经过持续的研发创新，终于领先行业，于是才有了大幅降价的底气，价格一降，销售立马见效，因此大幅降低生产制造成本其实是定制家具企业突围的必由之路。去年我在一家公司辅导，发现制造系统人力浪费非常严重，重复工作很多，效率提升的空间很大，下面就看谁能做到。
2.向胖东来学习，创造顾客价值，谋求员工幸福生活。我们当前的社会出现了严重的信任危机，其实胖东来的管理就在于很好的解决了这个问题，充分调动了员工的积极性和创造性。现在的胖东来，老板与员工相互信任，他们充分发动员工，全力依靠员工，创造顾客价值，谋求员工幸福，正因为这样，才源源不断的创造出了企业利润。
四、几点建议
1.首先解决企业内部的信任问题，充分调动全体员工的积极性，上下目标一致，形成合力，这样才能实现企业的超常规发展。
从做人、做事、做企业三个方面进行讨论，提高认识。做人，何为正确？己所不欲，勿施于人；做事，利他，把下道工序当做自己的用户；做企业，创造顾客价值，谋求全体员工幸福生活。这些问题解决了，就会产生新的思路，员工就会用第一性原理思考问题，此时奇迹就会发生。
2.实行全员成本管理，精益管理。不但要增强员工的成本意识，同时也要千方百计做到行业成本最低。所谓全员成本管理，就是包括销售在内的全体员工参加的成本管理。成本管理会让流程更加简化，消耗减少，成本更低，竞争力更强。
3.生产工艺创新，当前的生产工艺流程已经固化。完全自动化不一定是最好的生产工艺，这只是设备厂家的最好工艺。如果站在用户的立场上，用马斯克提出的第一性原理思考问题，为用户节约成本，为用户创造价值，那会是另一番景象。例如：在汽车领域，马斯克提出的一体化压铸技术，大幅缩短了生产周期，降低了生产制造成本。更让人吃惊的是，比亚迪创新性的实施了车身电池一体化压铸技术方案，集约化程度全球领先，因此生产制造成本显著降低。
4、向优秀企业家学习。向海尔创始人张瑞敏学习，把动员员工力量作为头等大事。向华为老总任正非学习，动员一切可以动员的力量，尤其是高科技人才的创造力。向比亚迪老总王传福学习，放手发动群众。向日本京瓷公司老板稻盛和夫学习，复制更多自己，培养更多阿米巴长。向于东来学习，用爱管理公司，爱顾客，为顾客创造价值；爱员工，谋求员工幸福生活；爱公司，为公司创造利润。
以上所讲集中表现为，通过谋求员工幸福，动员员工力量，实现企业利润增长。
五、几点建议的根基
1. 当前的社会背景是，企业都在为资本创造价值。我记得家具行业有人严厉批评了胖东来模式，他认为，为顾客创造价值，谋求员工幸福，严重背离了资本投资的初心，如果这样下去，还有谁愿意投资呢？然而，正是这种资本投资的初心，扼杀了员工的创新热情，造成了当前社会的信任危机。与此相反，有的企业反而提出了：“与企业同发展，与社会共赢”的共生理念，他们依然发展的很好。本人认为，越是在这种社会环境下，越是要考虑员工利益，越是要为顾客创造价值。只有这样，也只有利他，才能实现真正意义上的长久利己。
3、下面让我们再看看城市的发展现象，如果市民能够享受到良好的工作和生活，则这个城市的人气会逐渐上升，城市发展也会越来越好，深圳就是一个典型代表。反之，如果这个城市对市民不好，用技巧反复收割市民，则市民就会纷纷逃离。就像老子在道德经中讲的那样：物壮则老，谓之不道，不道早已。
公司和工厂也是一样，如果员工能够快乐工作，生活保障并感到幸福，那么员工就会全身心投入工作，周围的人们也会积极投奔。今天的胖东来就是这样，周围人民积极投奔，使得胖东来迅速做大，我们应该从中汲取营养，领悟真谛。
六、定制思维成就了定制家具，也成就了国家的经济转型
定制家具是我到广东后经历的第二个朝阳产业，第一个朝阳产业是强化木地板。那个时候，我们形象的将强化木地板线比作印钞线，从最早的每平方米500多元，一路发展到最后每平方米20多元。地板产业的快速发展不但成就了千万员工，同时也造就了许多千万富翁。
定制家具的出现更具有划时代的积极意义。他在为无数家庭定制美好生活空间的同时，也创造了一个先交钱后定制的行规，更是创造了一种定制思维。后来出现的服装定制就是一个典型代表。受此思想影响，后来国家也在2015年提出了供给侧结构性改革的经济调整方针。为什么要在供给侧改革，而不在销售端改呢？因为销售端需要什么，你就根本没法改变，你只有满足了人家的需求，这事才能办成，这是定制思想传播推广的又一次重大成功。
从今天的社会发展来看，定制家具确实改变了一代人的思想，也为社会进步做出了巨大贡献，在此，我要对定制家具行业的领导者欧派家居和索菲亚家居的老板和无数的行业先行者们表示深深的感谢，并致以崇高的敬礼。
行业要继续，企业要发展，纵有重重困难，只要思想改变，我相信企业一定能够改变。让我们携起手来，共同努力，迎接定制家具的第二个春天。
信息来源： 杨俊魁
