收款后家具店迟迟不发货

金陵客 2020-11-24 13:00:00  来源:柳州日报

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导读:
据莫先生介绍,2018年,他花了6万多元在该门店预订了全屋定制衣柜和儿童床,2020年4月付完全款后,根据协议规定家具于6月15日交付。到期后,对方以工厂未审核订单和门店遇到困难等理由,分两次要求延迟至7月初和7月底交货,出于合作考虑,莫先生同意延期。

11月18日,市民莫先生向“柳报维权哥”反映,2018年9月他在广西柳州市航银路某商场内的一定制家具店,给新房定制6万多元的家具,根据协议约定于今年6月份到货,但至今仍未到货。

关于该店拖延交付货品,今年6月2日《柳州晚报》04版以《花六万多买家具,5个多月都没得货》为题就曾报道过,如今又发生同样的事,这家家具店到底怎么了?

据莫先生介绍,2018年,他花了6万多元在该门店预订了全屋定制衣柜和儿童床,2020年4月付完全款后,根据协议规定家具于6月15日交付。到期后,对方以工厂未审核订单和门店遇到困难等理由,分两次要求延迟至7月初和7月底交货,出于合作考虑,莫先生同意延期。

“7月底,门店负责人称货物已运到柳州,因与物流公司有纠纷,无法提货。此时我已怀疑其在找理由拖延,强烈要求对方立刻将货物拉到交货地点,对方却称已被物流公司退货。此后打电话经常不接,微信消息不回。”莫先生很是无奈,8月份,由于对方仍未按合同交付家具,他到市场监管部门进行投诉。由于该分店已关门,经有关部门协调后,对方希望莫先生去到鹿寨分店提货,并写下了承诺书,承诺8月31日下单投入生产,9月20日交付货物,10月1日前完成订单,但至今莫先生仍未收到货物。

“因为家具未到,我们一家五口还住在拥挤的老房子里,小孩只有十个月大,实在是很不方便。”莫先生称,真的不知道家具几时才能到货。

对此,记者致电该门店负责人李先生。李先生表示,对于莫先生这份订单,承诺了几次均没有兑现,他感到很惭愧。作为门店负责人,他没有跑路而是一直积极解决问题,今年因疫情原因,为了维持门店经营,他把房子和车子都做了抵押,莫先生的单子当前已经解决了一部分,如果不出问题,预计12月15日会到货。

“压力很大,整个公司只有我一个人在解决问题,在承担责任。好想不管了,但是又不能不管,责任在那里。”李先生称,他没有挪用新客户订单的费用去填补莫先生的订单,因为这样会造成一个恶性循环,对新客户也不负责。他知道现在自己的状况,也理解并尊重莫先生的维权。

对此,莫先生表示,不再相信李先生的承诺,下一步会通过司法途径维护自己的权益。

广西华尚律师事务所黄华律师认为,莫先生与家具店之间存在合法有效的消费合同关系,双方应按合同约定履行义务。当前家具店逾期交货,已构成违约,莫先生可解除合同,并要求对方承担返还货款、赔偿利息损失等违约责任。

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